Hôtel & Spa 5★

Domaine du Mas de Pierre – Hôtel & Spa 5★, Saint-Paul-de-Vence

Protection de 4 ha au total, en 2 phases (2017 puis 2021)

4 ha

protégés

219

modules BioBelt

plainte liée aux moustiques

Le client

Situé à Saint-Paul-de-Vence, le Domaine du Mas de Pierre accueille une clientèle internationale exigeante dans un cadre où les jardins, la piscine et les terrasses font partie intégrante de l’expérience. La présence de moustiques y générait des plaintes récurrentes, une perte de chiffre d’affaires en extérieur et des désagréments jusque dans les chambres.

En 2017, BioBelt a protégé les zones de vie du domaine avec 117 modules, avant d’étendre la protection aux nouveaux aménagements en 2021, pour un total de 219 modules sur 4 hectares. Une équipe dédiée assure le suivi de l’installation, sans insecticide et dans le respect des exigences RSE de l’établissement.

Saint-Paul-de-Vence

Challenge

Plaintes récurrentes d’une clientèle internationale exigeante
Perte de chiffre d’affaires en extérieur
Dégradation des chambres
Aucune solution efficace jusque-là
Exigence environnementale (RSE)

Solution

Protection des zones de vie avec 117 modules en 2017
Extension aux nouveaux aménagements en 2021, pour un total de 219 modules
Une équipe BioBelt dédiée

Impact

Réduction drastique de la présence des moustiques
Espaces extérieurs pleinement exploitables, avec une hausse du chiffre d’affaires
Absence totale de plaintes liées aux moustiques
Amélioration directe de la satisfaction client
Aucune dégradation des chambres en lien avec les moustiques

Témoignage client

« Nous cherchions une solution bio qui respecte nos jardins, tout en apportant du confort à nos clients. Ils sont ravis de pouvoir profiter en toute quiétude de nos espaces et de nos chambres. »

— Audrey Jorge

Directrice

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PROBLÈME

Forte infestation de moustiques due à la présence de zones humides, avec un impact direct sur l’expérience des clients en terrasse.

SOLUTION

Installation de 18 modules BioBelt sans insecticide, respectueux de l’environnement.

RÉSULTAT

Suppression des nuisances, y compris pour les clients sensibles. Nouvelles sources de revenus grâce à l’organisation d’événements (garden parties, soirées jazz…).

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Restaurant extérieur de 120 couverts quasi inutilisable certains soirs. Perte de chiffre d’affaires significative et expérience client fortement dégradée.

SOLUTION

Protection BioBelt de l’ensemble de la zone de restauration extérieure et des abords.

RÉSULTAT

Récupération complète des 120 couverts extérieurs. Hausse mesurable du chiffre d’affaires de la restauration.

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